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很多新手賣家一開始做淘寶的很盲目，不知道具體做什么，又覺得好像什么都要做，不僅要有老板的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服的一絲不茍。可以說，但是具體怎么做呢？

在如今這個電商發展如日中天的時代，作為一個新手賣家，一定要懂運營，運營是一個店鋪的靈魂。不管你是自己開店還是給別人打工，鍛煉自己的運營能力是你必須要經歷的一關。今天就給大家介紹一下作為一名合格的運營該具有哪些能力。

一.定位市場的能力：

1. 學會找到好的類目和市場。也就是自己要對市場和類目有一個很好的了解，我們要多思考，看看我們是不是了解這個寶貝。不要單純覺得自己身邊有貨源，就做這個行業。比如自己在廣州的南海區，這里有很多的內衣工廠，那我們就做這個嗎？你了解行業嗎？其實這里面競爭是很大的，它的款式比較簡單，所以主要拼價格，要是自己沒有足夠的營銷推廣經驗和預算，是沒有任何優勢的。

2. 定位人群和用戶畫像客戶人群定位在如今的電商行業非常重要，做產品之前如果沒有定位好人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。試想，同是連衣裙，為什么有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。因為人群基數大而且需求各有不同，如果店鋪或產品人群定位不準確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會精準，轉化率必然會非常的差，是不利于日后繼續經營下去的。

3. 市場變化和玩法現在的淘寶規則在不斷變化，我們要時刻關注這個變化，看看有沒有相關的最新信息、活動的預告、規則的變化等等，比如之前的達人、無線直播等功能，早關注的賣家就有機會率先體驗這些功能。

二. 查看數據的能力

1. 生意參謀的數據這里是指生意參謀的首頁和經營分析的數據，我們一天可以查看3次，是免費的。通過這些數據，我們可以時刻關注自己寶貝的變化，知道自己店鋪的流量大小、來源等等。

2. 市場行情的數據市場行情需要定購才可以使用，分為專業版本3600元一年，標準版360元一年。我們可以通過這些數據來優化我們的寶貝，分析店鋪熱銷榜、店鋪流量榜、商品熱銷榜 、商品流量榜，進而學習同行的優點、推廣方式和有效方法等。

3. 行情波動的變化我們要時刻關注行情，了解行業的風向坐標，時刻想好應對戰略;同時，要有一定的前瞻性和預見性，提前做好相關準備。

三 . 布局產品的能力

1. 產品的布局產品是定期上新還是一次性布局好？產品是全店推廣還是重點打造？產品是各自為戰還是合縱聯合？產品定價是越低越好還是走高端路線？這些都是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產品是小賣家的做法，當然后續選款并重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進行推廣(當然，不是每個寶貝都適合走爆款路線，爆款有風險)，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品，只有這樣店鋪才能持續增長。

2. 店鋪寶貝的布局大家都希望自己的寶貝每個都可以熱賣，但這個通常是做不到的，因此我們要對店鋪的寶貝進行分類，如下圖：

四.全局的把控能力

運營不僅是執行者，更多時候則是一個協調者，所以就需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工，而不是直接讓美工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協調各部門的職能，盡量減少矛盾的發生。

五 . 營銷推廣的能力

1. 店鋪的營銷工具：店鋪紅包、打折、優惠券等;

2. 付費推廣方式：直通車、淘寶客、鉆展 、達人;

3. 站外站內的活動：天天特價、淘搶購等。

六.賣點挖掘的能力

賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準確挖掘賣點并合理表達給精準消費人群。

1. 主圖：我們首先要先知道自己的寶貝是屬于什么類型，是外觀型？功能型？還是功能+外觀結合型的？切忌盲目地制作，把核心賣點當成了配菜;

2. 詳情頁：它在買家決定下單的時候有著舉足輕重的作用。我們要找準寶貝的賣點，尤其是買家最需要的點就是最好的賣點;我們也可以通過買家在同行的評論里面找，這些評論往往可以透露出他們最關心的細節，那很可能就會成為我們非常有力的賣點。

3. 主題詳情頁：是展示我們寶貝的主要信息，讓買家全面深入地認識我們的寶貝。所以在這里，我們一定要恰當地傳遞出寶貝的賣點，抓住買家的痛點，為他們解決疑慮。

七.數據匯總分析的能力

運營的初級階段一定是數據，數據是反映店鋪的直接指標，要想從中看出問題，看出端倪，必須學會匯總分析數據的能力。匯總數據除了直接看生意參謀及其他工具的報表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如：客戶資源匯總表、全店運營數據匯總表、店鋪銷售成果匯報表等等。這些需要自己在開店的過程中一步步積累，并形成自己的風格和技巧。

當然，淘寶運營的能力并不僅僅是我列出來的這7種，隨著時代發展的變化，必然會對運營提出更大的挑戰。而我們需要做的就是要不斷學習、不斷磨練，這有這樣才能真正成為一個行業大牛，才能實現人生價值！

人生，就應該是不懈的努力，不斷地提升自身能力，遇到問題不急躁不倒退，勇敢的迎難而上。用自身獨特的魅力和"不走尋常路的華品電商"來一次完美邂逅，一起蛻變成電商領域的翹楚！

TAG：怎樣做好電商運營工作