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一、問答推廣是指什么

問答推廣（英文：Q&A Promotion）是根據問答平臺的發問與回答規則，策劃問題與回答的圖文方案，在客觀地呈現用戶最關心的內容中植入企業的產品與服務，達到第三方平臺營銷的目的和效果，以及更好的展現形象，獲得品牌收益。問答推廣屬于互動營銷，既能與潛在消費者產生互動，又能植入商家廣告，是以口碑營銷為主的一種營銷方式。

二、問答推廣的特點

1、互動性

問答平臺本身屬于互動知識平臺，企業可站在消費者的角度發起提問并回答問題，與大多數潛在客戶進行互動，并在內容中植入商家廣告，從而間接影響用戶的消費心理，達到第三方口碑效應。

2、針對性

問答可以針對某個目標群體，根據群體的特點選擇關注的焦點，充分調動這個人群的力量，達到具有針對的效果，也可以針對話題做討論，讓更多的人來參與，達到人群融合的效果。

3、精準性

通過問答平臺尋求幫助和找答案的用戶，往往都是對相關問題涉及領域感興趣或有需求。所以通過問答推廣吸引來的用戶，精準度比較高，這意味著轉化效果好。

4、廣泛性

問答推廣的特點本身就決定了問答營銷的廣泛性，一個問題，可以引來不同人群的討論，一個事件可以引來不同人群來評論，品牌的建議往往從問答開始。

5、多樣性

問答營銷的方式多種多樣，像開放問答、事件問答、娛樂評論等，這些都是比較常見的問答形式，在可控制的范圍內引導輿論方向，潛移默化的在過程中達到營銷目的。

6、媒介性

可以通過文章或者問題的形式在各大平臺或者媒體來投稿，只要稿件通過或者是問題通過，那么借助媒介可以達到更好的推廣效果。

三、問答推廣的優點

問答平臺在網絡營銷中，具有很好的信息傳播和推廣作用，能增加企業和潛在客戶之間的互動性。主流問答平臺不是依托搜索引擎平臺也是在大平臺下作為獨立產品運營，不僅權重較高，而且擁有龐大的用戶群體，一個好的問題和回答，可以對目標受眾施加積極影響，增加用戶的信任度，建立好的口碑，甚至促進其成為用戶或者消費者。

1、提高知名度

問答平臺不僅權重較高，而且擁有龐大的用戶群體，通過問答營銷，不僅可以獲得品牌知名度，還會獲得大量的用戶瀏覽量。

2、增加信任感

客戶不了解企業的時候，一般都會去搜索了解，如果看到回答推廣，能夠提升用戶對企業的信任度。

3、引導輿論方向

布局品牌、產品或服務的正面信息，改變網友對品牌的看法和認知度，引導輿論的方向向。

4、解決用戶問題

遇到相關問題的用戶才會對相關關鍵詞搜索，好的答案可以幫助潛在用戶解決問題，完善用戶的知識面。

5、建立良好口碑

模擬真實用戶對產品與服務的體驗或經驗分享，可以讓信息迅速傳播，幫助企業快速建立良好口碑。

6、品牌精準推廣

關注該問答話題的大都是潛在用戶群體,根據群體特點選擇焦點，充分調動這個人群的力量，達到精準的推廣效果。

7、秒收錄秒排名

問答平臺權重較高，發布的信息可以在搜索引擎首頁占據一定的位置。在收錄和排名上的問答具有明顯的優勢。

四、問答推廣的方式

根據問答人員的不同，可以將問答營銷分為他問我答和自問自答兩類。 一般通過一問一答或一問多答的形式在互聯網問答平臺上展示，為企業品牌或產品進行口碑維護和消費引導。

1、一問一答

一個問題，一個答案的推廣形式，是問答營銷里最普遍的形式。

2、一問多答

有時候為了豐富問答內容，選擇一問三答形式，多占幾個位置也防止有人見縫插針植入競品推廣。

3、老問題回答

目前，百度、知乎的問答都是不封口的，可以一直跟進回復。一些積累了豐富的信息量的問答權重較高流量很大，也就有了專門在這些問題里做回復優化口碑的純回復推廣形式。

4、點贊評論

如果想讓問題的回答關注度更高，排序更靠前，那么點贊評論是最簡單可可行的維護工作。

五、問答推廣的平臺

問答平臺有很多，要篩選權威的、關注高的平臺，比如百度知道、知乎問答、搜狗問答、360問答、悟空問答、新浪愛問等，還有一些垂直門戶問答平臺，可根據企業所處的行業需求選擇問答平臺進行推廣。

1、百度知道

百度知道是一個基于搜索的互動式知識問答分享平臺, 和百度搜索引擎完美結合，具有無可比擬的搜索排名優勢，是網民使用最頻繁的一個知識問答平臺，是眾多商家宣傳推廣自身品牌的必爭之地。

2、知乎問答

知乎是一個真實的網絡問答社區，社區氛圍友好與理性，連接各行各業的精英。問答質量高，用戶粘性強，問答模式多以討論形式，互動性高；對問題探索具有深度，對于針對性問題的解答非常有見解。

3、搜狗問問

前身是SOSO問問（即：搜搜問問），是騰訊旗下的搜索引擎——搜搜自主研發的互動問答社區，用戶可以提出問題，解決問題，或者搜索其他用戶沉淀的精彩內容，結交更多有共同愛好的朋友共同交流探討知識等。

4、360問答

360問答是360旗下產品，依托于奇虎360強大的安全技術支持，360問答在"反作弊、反廣告、反垃圾"方面一直成績顯著，致力于為用戶打造一個干凈、安全、可靠的問答環境，以此營造"你問大家答"的良好網絡知識氛圍。

5、悟空問答

悟空問答，即今日頭條問答，是一個為所有人服務的問答社區，與百度等問答平臺不同，取消了"優秀答案"，相比同類型問答平臺具有更高的專業性和嚴謹性。同時它的審核相對輕松，回答中可以有關于品牌的相關介紹。

6、新浪愛問

愛問是新浪完全自主研發的搜索產品，充分體現人性化應用的產品理念，為廣大網民提供全新搜索服務。愛問致力于把其定位成一項真正能幫助廣大網民解決問題的服務，能做到有問必答。

六、問答推廣的具體操作流程

1、選擇問答平臺，注冊培養賬號，提高賬號權重，賬號權重越高，通過平臺審核越容易，平臺給予賬號的展現流量更多。注意用一個IP地址不要在同一天注冊多個ID、注冊賬號的郵箱最好要用自己獨立的郵箱。

2、策劃問答營銷內容，問答營銷與軟文營銷一樣，都是通過內容吸引潛在用戶的，所以需要專業的寫手更具營銷目的和關鍵詞，撰寫相應的內容進行營銷。

3、登錄培養好的賬號，發布提問或回復相關問題，在發布問題或回復是，需要來回切換賬號登錄，而且切換時要變更網絡ip地址和清除登錄緩存，這樣才能增加發布內容的存活率。

4、監管發布的問答、統計數據準備下次問答營銷內容。問答營銷無法短時間就能看見效果，與軟文營銷一樣，需要經過時間的不斷累積效果，最終才能決定營銷是否有效。

七、問答推廣的技巧

1、用戶角度設計問題

企業在設計問題的時候要以用戶角度去思考問題，提出有針對性的問題。特別是尋找用戶所需要的、需要了解的，根據關鍵詞提出相關問題，關鍵詞一般可通過對行業了解、大數據等方式獲取。當然提出的問題不可過于寬泛，應該精準、具有可讀性。

2、回答問題要求高質量

問答平臺權重很高，提的問題排名都會很好，前提是優質的問答，并且只有優質的回答，才能解決用戶的疑慮，推廣企業品牌，引導用戶訪問自己的網站，如果回答的內容亂七八糟，那用戶也不會去關注，也就失去了問答推廣的意義。

3、用戶角度植入答案

企業根據提出的問題需求，針對性提供解決問題的答案，同時在委婉的植入廣告或品牌信息。在解決用戶難題的前提下潛移默化的向用戶傳播企業營銷信息，這樣用戶才能被真正所打動、被信任。

4、問答賬號培養

無論是提問還是回答問題，問答平臺都會對其進行審核，要是問題或回答里面插入的廣告或品牌明顯，被平臺發現了一般審核不會通過，而問答賬號經過培養，賬號等級高，平臺會放松審核的限制，并且由于等級高，賬號本身的權重大，賬號所提問的問題或回答更容易展示給用戶。

八、問答推廣的注意事項

1、保證賬號的活躍度

要保證賬號真實性，問答ID不能亂寫，頭像也要設置好，然后開始養號。可以將自己擅長的知識領域設置為標簽，每天進行簽到答題，積累經驗值。有了較高賬號等級后，就可以進行問答營銷操作了。提問時在標題中加入品牌詞或業務詞，以便用戶在搜索引擎查找時找到。注意：切勿用同一個賬號批量提問，可通過切換賬號、IP、操作瀏覽器等方式，降低因敏感操作。

2、及時監控問題情況

當完成編輯、提交、回答、采納后，要不定期檢測問答的狀況，確保問答沒有被刪除或隱藏。定時查看問答的排名和轉載情況以及被關注次數等，通過分析找到更佳的方法。

3、遵守發布平臺的規則

根據發布問答的平臺不同，也要遵守不同的規則，切勿在百度知道一類的主流問答平臺中加入廣告因素，否則審核難以通過，賬號也容易被警告。

總結

優化猩SEO：問答推廣是一種新型的互動營銷推廣方式，問答推廣更傾向于"互動式"，通過第三方的闡述，與潛在用戶進行互動，被用戶所接受，而在互動的過程中，更容易把用戶轉變為客戶，樹立品牌口碑，達到引流的效果。

參考鏈接：

問答營銷是什么，問答式的營銷特點有哪些？

https://www.sohu.com/a/466599006_100041556

問答營銷

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%97%AE%E7%AD%94%E8%90%A5%E9%94%80

修改于2024-01-03

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